Fonctionnalités
Tout ce que fait Deskrelance.
De la créance à l'encaissement, avec le ton et la langue de vos clients.
Comptes
Débiteurs
- Fiche par débiteur (coordonnées, langue)
- Historique des créances
- Historique des relances
Factures
Créances
- Montant, échéance, statut, solde
- Import CSV / Excel (.xlsx)
- Suivi des retards & balance âgée
Scénarios
Plans & étapes
- Plans de relance réutilisables
- Délai, canal & message par étape
- Arrêt automatique au paiement
Canaux
Multi-canal
- E-mail (SMTP / Brevo)
- SMS (à venir)
- Fallback auto WhatsApp ↔ e-mail
Encaissement
Paiements
- Lien de paiement dans les messages
- Enregistrement des règlements
- Rapprochement avec la créance
Suivi
Réponses entrantes
- Réponses rattachées au dossier
- Alertes sur les cas à traiter
- Journal d'audit
Langues
Multilingue
- Modèles FR / AR / darija
- Relance dans la langue du débiteur
- Réponses comprises (arabe & arabizi)
- Variables ({payment_link}, {debtor_name}…)
Intégration
Connexion & import
- Connexion à vos outils pour piloter le recouvrement
- Import des créances en masse
- Connecteur DeskAssist
Résultat
Pilotage
- DSO — délai moyen de paiement
- Balance âgée & taux de recouvrement
- Encaissé sur 30 jours
- Créances en retard
Envoi
Préférences & conformité
- Fenêtre horaire & fuseau
- Week-ends & jours fériés marocains
- Plafond quotidien anti-blocage
- Opt-out (STOP) — loi 09-08 / RGPD