Fonctionnalités
Tout ce que fait DeskAssist.
L'inventaire des modules, du premier message reçu à l'écriture comptable. On active ce dont on a besoin.
Réception
Canaux & conversations
- WhatsApp (QR ou Meta Cloud) & e-mail (Gmail/IMAP)
- Messages regroupés par client (conversation)
- Réponses sortantes tracées
- Formulaire web de demande
Documents
Document Hub & lecture automatique
- Centralisation des pièces
- Lecture automatique & extraction
- Classement automatique par type
- Pièce rattachée à son message
IA
Intelligence artificielle
- Classification d'intention (FR/AR/darija)
- Extraction des données & transcription vocale
- Base de connaissances & compétences IA configurables
- Prompts personnalisables par organisation
- Multi-fournisseurs (DeepSeek, OpenAI, Ollama), seuil réglable, IA locale
CRM
Clients & vue complète du client
- Clients, fournisseurs, contacts, prospects
- Historique (devis, commandes, factures, SAV)
- Mentions légales (ICE, IF, RC)
- Dédoublonnage automatique
Ventes
Devis & commandes
- Devis pré-remplis, matching catalogue
- Commandes clients & fournisseurs
- PDF, envoi WhatsApp / e-mail
- File de validation (« à valider »)
Facturation
Factures & paiements
- TVA multi-taux par ligne
- Numérotation conforme (CGI art. 145)
- Montant en toutes lettres
- Paiements partiels & relances
Stock
Achats & stock
- Catalogue & entrepôts
- Lots & dates de péremption, sortie péremptions
- Mouvements & réceptions
- Bons de commande & factures fournisseurs
Comptabilité
Comptabilité marocaine
- Plan comptable marocain
- Écritures automatiques & rapprochement des paiements
- Grand livre, balance, bilan, résultat
- Export générique / Odoo / Sage
Support
SAV
- Tickets, statuts & priorités
- Assignation & notifications
- Coût estimé / réel
- Calcul de marge
RH
RH & paie
- Salariés, contrats, congés
- Bulletins PDF (IR, CNSS, AMO)
- Génération en lot
- Comptabilisation de la paie
Pilotage
Tableau de bord & rapports
- KPIs : encaissé, à encaisser, retards
- Recherche globale (⌘K)
- Alertes & file de validation
- Rapports, tendances & prédictions
Administration
Sécurité & marque blanche
- Cloisonnement strict
- Rôles (admin, manager, commercial, agent, comptable)
- double authentification & journal d'audit
- Marque blanche (nom, logo, couleurs)